第1节：
人类的大脑分为左右两个半球，每个半球处理不同类型的信息。
左半脑处理连续的信息，以线性和系统方法用语言进行思维。
右半脑处理平行的信息，用图像进行思维，负责抓取重点。
思维习惯通常被其中一个半球主导，这与人类的一个特征是一致的。
有人惯用左手，也有人惯用右手。类似地，有人用左脑思考，也有人用右脑思考。（当然，这两种情况并不互相影响。用左脑思考的人可以惯用右手，也可以惯用左手。反之亦然。）
那么，你属于哪一种呢？
如果你是一个企业里那种典型的CEO，那你很有可能是左脑思维者。在做出一个决定之前，你通常需要得到事实、图表、市场数据和消费者调查的支持。在你看来，盈亏结算和股票市值就是商业的终极标准。
如果你从事的是营销方面的工作，那你很有可能是右脑思维者。你的决定常常是凭借（对市场）“本能的直觉”，很少或几乎不依靠任何支持性的证据。你十分认可营销这门极富创造性的学科。
语言思维vs.视觉思维
两者的另一个显著差别是：左脑思维者偏好语言思维，而右脑思维者偏好视觉思维。
一个管理派（译注：指强调提升企业内部“运营效益”，通过类似全面品质管理、时间竞争、标竿管理等计划来改变企业经营活动的形式，实现企业效率提高，改善客户满意度并达到最佳表现的企业管理者）人士做演讲时，他（她）通常站在讲台后，照着题词板或文稿朗读。
营销派人员做演讲时，他（她）通常站在屏幕前，展示很多图片或影像。
左脑思维倾向的管理层即使在演讲时使用幻灯片演示，那些视觉上的元素也不是图像，只是一些文字。
因为他们是以语言思维为导向的，所以左脑思维者有很强的口头表达能力，而右脑思维者通常是很好的写手。
为什么？因为相比于语言思维，在纸上书写文字更像是视觉挑战。例如，在信件和电子邮件中，右脑思维者通常会在每一行中表达一个完整的意思。
分析性思维vs.全局性思维
那些左脑思想家们发扬了风险管理的艺术与科学。他们聘用博士们来建立复杂的计算机系统，在复杂的抵押贷款文件中分析每一个出错的可能。
现在看来，他们似乎并未注意到一件价值约7000亿美元的东西可能会出错。（译注：暗指尽管有这样庞杂的系统对次贷进行分析，但是美国政府于2008年10月通过方案，斥资7000亿美元来挽救由次贷引起的全球金融危机。）
全局性的右脑思维者会在全局中看到重点。为什么要把钱借给无力偿还的人？
计算机是绝对的“左脑思维”机器——可以对几百万条信息进行分析和追踪，却在抓取重点时彻底迷失。
华尔街上那些金融机构依靠计算机来决定投资风险，这正是左脑思维者典型的愚行。正如沃伦?巴菲特（Warren Buffett）所言：不要做一个公式化的傻子。
电脑只会往后看，它只能对已经存在的数据进行分析。人类的大脑，尤其是习惯于右脑思维的，会对未来可能发生的事情进行设想。
确定vs.不确定
逻辑和分析性思维往往对预知未来的能力充满信心。毕竟，如果你已经对一个情况的众多细节都进行了研究，你就应该能预见接下来会发生的事。
这就是左脑思维的领导者通常对他们的预知能力抱有绝对信心的原因。
如果董事会的办公桌上有很多战略方案，当CEO带着他（她）对未来的看法参与会议时，讨论就无法进行。“我们就执行第一个方案好了，因为它会在可见的未来给我们带来最好的结果。”讨论就此结束。
我们带着挫败感离开会议。面对一个对未来有着非凡预知能力、对适合公司的战略统统知晓的CEO，我们无从与之争论。
举个例子。你知道吗，包括你正在阅读或即将阅读的书籍在内，所有的印刷媒体都将在2017年之前废弃。至少微软的CEO史蒂芬?鲍尔默（Steve Ballmer）在2007的时候是这么预言的。
“不出10年，我们今天定义为媒体的任何形式，无论是印刷媒体、电视或互联网，都将通过IP（网络协议）和数字信号传输。”鲍尔默先生如是说，“所有的都将通过数字信号传输，任何你阅读的内容也将由屏幕来承载。”
在人们的记忆里，广播的普及使报纸和杂志过时，电视也的确让广播过时了，那么，互联网就会让所有这些全都过时？等着瞧吧！
“确定”是左脑思维者的记号，而右脑思维者从不如此确定。（这个世界太大，太复杂，太让人困惑，以至于任何人都无法真正领会。）
如果你会对不同战略的结果持有不确定性，那么你很有可能会想尝试一个全新的概念。
再问一次，你属于哪一类型？是左脑思维，还是右脑思维？
也许你会认为，你可以支配左右脑同等灵活地思考，但研究表明这不太现实。
两手同能vs.两脑同能
左手画方、右手画圆几乎不可能。许多人被认为是可以平衡地使用左右手 (比如棒球比赛中左右手都能打的击手)，但其实他们是左撇子，经过了长期训练才能灵活使用右手。反之亦然。
平衡使用左右半脑也几乎不可能实现，你可以学习如何练习并使用你不常用的那半边大脑，但要做到左右同时平等工作是基本不可能的，先天就决定了你在生活中是左脑思维者还是右脑思维者。
这也不是什么坏事。
这样的思维差异造就了各行各业，艺术家和银行家、会计师和音乐家、教师和房产经纪、作家和工程师、建筑师和律师。
每个职业都吸引着用左脑或右脑思考的人。管理和经营一个企业或许需要逻辑和分析性思维的人，但是企业同样需要一个直觉敏锐、全局思考的人来推行营销。
再问一次，你属于哪一类型
当第一次提出这个概念时，大部分人都认为自己是左脑思维者。为什么？因为绝大多数人都很自信。他们认为自己总是对的，错的总是那些持反对意见的人。
“我是对的，你错了”是人类大脑最普遍的态度，这原本也没有什么害处。人们认为，人类产生如此强烈的自信，一定是逻辑和分析性思维的结果。
这也不全对。一个右脑思维者同样可以非常自信。直觉性的思考也像逻辑思考一样对自己抱有确定的态度——甚至更加确定，因为他们不需要用事实来支持自己的结论。
即使你大脑不能平衡使用，但你仍然在使用左右两个半脑，只是更偏好其中一个。这就像人们用双手干活，但习惯于用左手或右手。
然而，当左右大脑严重失衡时，就会像患有自闭症(左脑失衡) 或读写障碍症（右脑失衡）等大脑失调症状一样。
一些大脑正处于发育阶段的儿童患有此类症状，但神经学专家认为是可以通过加强刺激其中一个半脑而完全治愈的。
管理派vs.企业家
左右半脑的概念也有助于解释企业家（译注：指企业的创始人，大多依靠灵敏的市场触觉取得成功，类似当前国内所说的“创业家”）和管理派这两者的不同。
绝大多数企业家都是右脑思维的。他们通常都是盯着“重点”的“梦想家”，时常就短期的境况感到困扰。（这是直觉和整体思维方式的一个典型。）
历史经验告诉我们，企业家通常都不善于长期管理。也许一个企业需要由一个右脑思考者来促使其取得发展，也需要一个左脑思考者在它确实开始发展之后对其进行长期的管理。
史蒂芬?斯特恩（Stefan Stern，英国《金融时报》商业专栏作家）在《金融时报》的专栏中这样写道：“没有企业家，就没有了业务。但是如果一直让企业家来管理，也同样不会有太多的业务。”
董事会里的战争
在多年的咨询生涯中，我们也参与了多场这样的战争，战争中留下的疤痕可以为此作证。
在失败的战争中，似乎有一个共同的主题——管理派总是赞成那些苍白的“常理”式的想法和概念，这也是他们左脑思考的一个映射。
我们赞成的观点和概念也许不太合乎逻辑，但是直觉告诉我们这些想法都会奏效，这同样是我们右脑思考的一个映射。
最终由谁决定？牌局早已设定，任何一个营销决策都必须得到管理派的认同。
在本书中，我们发掘了管理思维和营销思维之间的25个差异——也是左脑思维者和右脑思维者之间的差异。
当然，并不是所有的管理高层都是左脑思维者，也并非所有的营销人员都是右脑思维者。
有一个CEO很显然是一个右脑思维者，他就是苹果公司的CEO 史蒂夫?乔布斯（Steve Jobs），商业界最伟大的领袖。乔布斯先生不屑于做市场调查，且非常相信直觉。这正是右脑思维者的两个特征。
董事会里的多样化
大多数董事会里的战争都发生在具有同一目的但思维方式迥异的两方之间。因此，只要双方能彼此理解，差异也不见得就是坏事。
最近我们为印度的一个客户完成了一项咨询服务。他们的产品获得了极大的成功，他们也聘用我们为其第二个项目提供咨询。
后来，他们的首席执行官告诉我们，之前他认为我们的想法很“愚蠢”，但是出于对我们的信任，还是接受了我们的意见。
这是注定要发生的。如果你是逻辑思维的左脑思考者，你对右脑思维者提出的营销概念不会有太大的热情，它们对你来说是毫无意义的。
我们希望管理派高层能花一些时间更好地去了解营销规则，尤其是“常理”与“营销感觉”之间的差异。
我们同样希望，营销派人员也能花时间去更好地探寻提案总是遭到管理层反对的原因，尤其是在提案时，他们需要用更加具有逻辑性、符合表述和分析思维的方式表现出来。
这也正是本书的初衷所在。