也说“嘴痒”——兼评《管好你的嘴》
文　俞是夫

　　让我这个平常不善“嘴痒”的人谈“嘴痒”话题，这有点残忍！本来嘴就不善“痒”，偏偏要对“嘴痒”发表感怀，这不是自己把自己当鸭子往架子上赶吗？其实不然：不善“嘴痒”并不见得嘴不会“痒”，而是在没有把握的前提下毋宁“三缄其口”，也不多说话，甚至不说话。我想我这个理由足已为我不善“嘴痒”开脱。不过，若是到了该“嘴痒”的时候，我敢说我是不会放弃机会的。就比如最近读了秦林的新作——《管好你的嘴》，我就忍不住要对“嘴痒”犯犯“嘴痒”。
　　《管好你的嘴》开篇便是一个大叩问：今天你“嘴痒”了吗？
　　这种叩问很蜇人，也很惊骇。许多读者对着这种标题都会不由自主地嘀咕一阵子：是啊，我今天是否“嘴痒”了呢？
　　我认为“嘴痒”本来是很中性的，它纯属人类的一种本能。“嘴痒”人人都会，但“嘴痒”的后果未必人人都能把握得准。很多人失就失在逢人逢事未动脑先动嘴，从而造成“祸从口出”上。秦林不赞成“言多必有失”的“必”字的绝对化，强调的是非理性“嘴痒”“只要一句话就可能要你的命”！说明非理性的“张嘴即来”，不但会改变“嘴痒”本身的属性，而且“祸必将至”。
　　人类有别于动物的最根本原因是人类的一切行为都是受理性支配的。所谓语言艺术，就是理性支配下的说话技巧；如果不讲究语言技巧，一张嘴就像漏勺一样见什么就急于说什么，把性理思考的能动性搁置一边，那就无异于人格的一种自动蜕化。人格蜕化的产物就是本能！
　　严格的说，本能只是对事物感观的瞬间的本位反应。这种反应尚处初始化阶段，若未经理性过滤，“张嘴即来”，自然不能被理性社会所接受。“嘴痒”之祸大都发端于此。如果大家平常都不讲究语言艺术的历练，逢人逢事都“唆唆唆”乱发“嘴弹”或“休休休”胡射“舌箭”，那么整个社会就会陷于没完没了的“嘴仗”之中。秦林在他的作品中提到了诸多“嘴痒”的贻害，这对当今社会四处弥漫着的“嘴痒”现象是很有震撼力的；但秦林似乎没有对理性与非理性的“嘴痒”做深度的剖析，我认为这正是作品的一种缺失。这种缺失很容易给人带来这样一个误会：是不是好口才没有益处反倒有害处了？对于这种有可能的误解，秦林在本书最后一篇的“好言好语好社交”中已经做了释疑，但作为“流线式”的长篇随笔，为兼及标题的归类规矩而做出“分块式”布局，难免要有因为未够“遒道”而“补遗”之痕迹。所以我认为这种布局手法是值得商榷的。
　　我以为《管好你的嘴》的本意并不是要封杀人们说话的嘴。作品在明里教导人们注意把握说话长短、轻重分寸的同时，另一条暗线也贯穿着始终，那就是：语言技巧。语言技巧不就是口才吗？大多数“嘴痒”之失，除本能的非理性因素之外，与口才的贫乏也是不无关系的。从这个意义讲，《管好你的嘴》也就有口才书的意味，只是少了“肚子饿了该吃饭”式的说教，多了辛辣的现实主义批判而已。
　　恕我露怯，“嘴痒”了。


从《管好你的嘴》开始反思
文　郭建勇

　　前两天，刚参加工作不久的女儿带回一本说是公司老总推荐给全公司员工读的书。“该不是业务书吧？你是应该多读些业务书了，省得成天哈日哈韩的。”我说。
　　“我们老总说了，照这本书做了，比读三本业务书还管用。”女儿说。
　　什么书这么神奇呢？我接过女儿递过来的书一看：嚯——《管好你的嘴》！
　　端看书名，心就被震撼了一下；当晚，我一口气读完了这本包装得很精美的书。
　　我不得不佩服女儿的那位老总推荐全公司员工读这本书的举作。不说别人，只说我自己管理的百十来号人的公司。在此前我一直困惑的是：会议没少开，政策没少下达，员工们说起话来个个头头是道，但整个公司的任务指标怎么总是要靠加班加点来完成？对着《管好你的嘴》，我觉得我应该开始反思了。
　　《管好你的嘴》给我一个提醒：“把说过的一句话做完整了，远比说过一百句话，每句话都只做一半强一百倍。”反观我的公司，每周五个工作日，管理层每周一和周五都被我召来在例会说话，剩下的三天也没闲着说话，本来和一个下属三言两语可以说完的话，在下属“很配合”下，总要占走个把小时，这样一来，整个公司看似很热闹，话声不断，但留给真正的干活时间却所剩无几，不加班加点那啊成？于是公司加大了成本，员工拿着加班费还要满腹牢骚说公司剥削了他们。
　　正如《管好你的嘴》中所揭露的那样：“中国人很看重精神的弘扬，因此口号喊得比谁都响，话说得比谁都多，但欠缺的正是意志品质。”在我的“带动”下，公司四处都是醒目的标语，而这些标语的光环罩住了一些员工惰性的本质，这种本质的恶性膨胀，自然就是意志品质的伦丧。俗话说：“什么官练什么兵。”我承认为了弘扬精神而开会，为了弘扬精神而不断说话，结果练就出的员工一个个都能油嘴滑舌，像《管好你的嘴》当中所点到的“十二种最难管的坏嘴”，在我的公司统统可以找到，而真正的实干家反倒门可罗雀！
　　我不认为《管好你的嘴》中提到的“中国人为一件事应该怎么做还在呼口号斗嘴皮的时候，日本人已经把同样的事做完而且去领工钱了”的比较有什么不妥。中国人和日本人意志品质的差距恰恰就在这里。现在中国有很多公司经营状况很不理想，很大一方面原因就在自上而下的说大话、空话、假话、废话、套话占走了太多“本该付诸行动的时间”，而真正的实绩不是靠精神说出来的，而是靠意志品质干出来的。光说不练，何来实绩？
　　当然，《管好你的嘴》“并不是要你不要说话，而是要有分寸、有适度的说话”。一句失度的话，造成“祸从口出”，可能用一百句话还得不到有效的弥补，而且因此还会浪费更多本应该花在实干上的时间。由此可见，“慎言”在一个团队里（无论是对为官者还是对为兵者）是何等的重要！
　　看来我得以女儿的老总为榜样，得用《管好你的嘴》管管自己，也管管自己的员工了！