第1节 引 言
詹姆斯·埃森格
这项对个人的剖析包括好几个大题目,每个大题目又由一系列小问题组成。
我们建议你对每个问题都给出一个简单的答案,然后再用我们的分析与你的答案相对照。为方便起见,也因为我们在这儿给出的评论是本部分的一个基本组成部分,因此我们在这些问题后面立刻给出我们的分析。
理 想
你认为自己的抱负完全实现了吗?
你确实想变得富有吗?
你对自己的事业5年后将要达到的目标有什么想法?
你认为自己5年后会有多少钱?
你对于如何实现自己的理想确定了明确、切实可行的目标了吗?
你更愿意被认为是个好人,而不是成功人士吗?
你是否认为自己能够集中精力从事一项既定任务?
你认为自己善于面对现实吗?
你认为自己善于倾听别人的意见吗?
你愿意为了圆满完成一项工作而延长工作时间吗?
你认为自己的个人生活是有助于实现自己理想的基本要素吗?
你认为自己生活的时代充满令人兴奋的机遇吗?
你是否能够面对这样的可能性,即你对某件事的处理有可能完全错误吗?
你是否真的愿意学习新技能?
你认为自己的工作具有充分的挑战性吗?如果不是,为什么?
你认为自己得到的薪水与付出的劳动相符吗?如果不是,你认为自己应该得到多少报酬?
你愿意听取别人针对你的穿衣打扮、你的外表提出的建议吗?
金 钱
你个人的财政状况是决定你是否快乐的一个重要因素吗?
你是否真正从赚钱中得到了快乐?
你认为什么比赚钱更重要?
如果赚钱意味着其他人的失败,那么你还愿意去赚钱吗?
你认为从财富中能够得到的最主要的收益是什么?
家庭与个人生活
你是否认为有责任改善家庭的生活水平?
你的配偶或伴侣是否支持你的工作?
你是否认为自己陪伴家人的时间不够长?
社 会
你认为自己是否有义务通过个人的成功对整个社会的福利做出贡献?
你对收入税的看法如何?
你在行业协会或专业协会任职吗?
你曾经就自己非常关心的问题给报社编辑写过信吗?
公 司
你自己公司的成功,或者你所任职的公司的成功是你个人快乐的一个重要因素吗?
你愿意采取一切合理的必要措施使自己的公司更上一层楼吗?
你的公司使客户获得的实质利益是什么?
你的客户希望从你那里得到什么?
如果你是公司的老板,那么,你希望公司10年后发展到什么程度?
如果你是公司的雇员,那么,你是否认为
自己的工作会对公司的成功产生直接影响?
你喜欢你所在的公司吗?
你在公司得到的晋升与你的期望值是否相符?
如果你是一个企业家或自由职业者,那么,你的事业目前的发展状况是否与你的预期相符?如果不是,那么,问题出在哪里?
你的工作态度
与合同规定的工作时间相比,你的工作时间是长还是短?
你是否认为自己能够控制自己的工作,还是你感到自己常常充任“消防队员”的角色?
你是否一直在关注新的、更具效率的工作程序?
你对新观念的态度
你是否一直在关注新观念?
你是否在努力寻找能够将自己获知的新观念应用于本公司的途径?
你热衷于科技吗?
你的客户
你对客户的真正看法是什么?
你的客户与公司进行沟通的渠道是什么?
你的公司采取了什么措施赢得客户的信任?
你是否真正尊重销售部门的同事(即使你本人就是销售部门的一员)?
广义上说,你的公司目前正在采取什么措施拓展新的商业机会?
你的竞争对手
你是否由于竞争对手的所作所为而受到了压制?
你的竞争对手对你的公司造成了致命打击吗?
你采取了什么措施了解你的竞争对手?
你的公司直到什么时候才了解竞争对手的最新进展情况?你是否认为应该更早了解这些情况?
你的竞争对手认为你是他们的竞争对手吗?
你与竞争对手的关系是否友好?你是否曾经在社交场合与你的竞争对手有过交往?
批 评
你善于处理批评吗?
你是否曾经主动寻求过建设性的批评?
最后一个问题是……你为什么买这本书?
分析你的答案引 言你马上就会认识到,这并不是一项有标准答案的小测验。相反,设计这些题目的目的是发现你对某些重要事物的态度,这样,我们才能够提出一些有益的建议,指出在某些情况下,你如何才能考虑或多或少地改变自己的态度,这样才能从这本书中得到尽可能多的收获。
下面是我们对每个问题的评论,以及你应该从自己的答案中得到什么建议。
我们从来就没有认为自己永远是正确的。也许在某些情况下——事实上,这种情况是不可避免的——你不太同意我们的观点,甚至与我们的观点发生激烈的冲突。好吧!你有权坚持自己的观点。对任何一位优秀的商人而言,他们都应该不断修正自己的态度。如果我们认为自己永远正确,那么可以肯定,我们就会频繁地犯错误。
另一方面,我们的确希望你能认识到,那就是,最“错误”的态度(说到底,谁能说某种态度什么时候是“错误的”?)就是那些可能妨碍你的事业取得成功的态度。
第2节 理 想
詹姆斯·埃森格
你认为自己的理想完全实现了吗?答案是肯定的?恭喜你!那么,你为什么还要读这本书呢?你难道愿意继续沉湎于自己志得意满的梦幻,而不是对自己进行严格的自我批判?
换句话说,没有一个真正的成功人士或不断进取的人会认为自己功德圆满。他们总要去征服新的挑战,总要去创造新的机会。但是这并不意味着,在我们前进的道路上,我们没有足够的机会享受由自我实现带来的快乐。
你是否确实想变得富有?不管你是否想变得富有,只要你将本书中的原则付诸行动,那么,你就几乎注定会比现在富有。如果你确实特别渴望变得富有,就意味着你确实有了最大限度发挥你的智慧和能力的动机。这是个好兆头。
你希望自己的事业5年后发展到什么程度?理想的答案是,你应该希望自己5年后比现在更加成功。即使你已经非常成功了,你也应该有这种想法。
你认为5年后你将拥有多少财产?即使你可以诚实地说,自己对目前的财务状况已经相当满意了,但是预测一下你希望几年后实现什么目标也是一件明智的事,因为这样你就可以采取决定性的行动来实现这些目标。没有一个事业已经取得成功的人想停留在原地不动,更不用说想让自己的财务状况变得更差。你要为你的成功制定计划,并使成功成为现实。
你是否已经为理想的实现制定了明确、切实可行的计划?如果你对自己在事业上想要实现的目标并没有什么明确的想法,那么,你就不可能就如何实现这些目标制定计划。马上开始制定你的长期计划,并确定为了实现这些计划而应积极采取的措施。
你是否更愿意被认为是个好人,而不是成功人士?不要太多考虑别人对你的看法。为了将事情办好,有时候你需要坚忍不拔的意志、坚持己见、积极进取。当然,你应该致力于建立积极的信任关系,这样,别人就会乐于帮助你。
顺便说一句,你也许会想到,几乎所有那些倾尽自己的一生致力于某件事情并取得了成功的人都会有某些方面不被某些人喜欢。这是因为,绝大多数人从来都没有取得过他们自己想要取得的成绩,因而也从来没有得到过真正的满足。
如果你太努力地想做个好人,那么,你最终也许就会像大多数人一样,沉迷于对成功人士的
嫉妒,并企图从中找到安慰。
你是否认为自己能够集中精力完成一项既定任务?集中精力是成为具有竞争力的杰出人士的关键标准。如果你认为自己不具备这项素质,那么,就要有意识地努力消除那些使你在工作过程中分散精力的因素。另外,你还要努力养成在完成一项任务或者某项任务的重要部分之前不去喝茶、不去聊天、不去洗手间的习惯。
你是否认为自己善于面对现实?人类的本性是常常把事情想像成我们希望的样子,而不是事实的真相。一定要认识到这一点,并培养自己更加敏锐的洞察力。关于那些拒绝面对现实的人的可怕故事比比皆是。当然,你从自己的商业经验中也将获知这些故事。要牢记这些故事,并且从其他人犯过的错误中吸取教训。
你是否认为自己善于听取别人的意见?不去花时间和精力听取别人的意见会令人非常不愉快,而且会导致你的失败。如果你不去倾听别人想对你说的话,那么你就无法对别人的议程感兴趣,或者,更通俗地说,你就不会对你周围发生的事情感兴趣。考虑一下,努力帮助员工在你的公司建立一套意见反馈体系,这样,你就能够发现所有的观点、建议和问题,并且能够采取相应的措施。
你是否愿意延长工作时间,以便彻底完成某件事?如果答案是否定的,那么,你为什么要从事商业活动?这应该是你职业生涯中理所当然的事。
你是否认为你的个人生活是实现你的理想的基本支柱之一?有些人错误地为了事业而牺牲个人生活。这可能是致命的错误。如果你在工作之外的生活不快乐,那么你很可能在工作之中也不快乐。如果你在工作中找不到快乐,那么你的工作就不可能做得好。如果你的个人生活不成功,那么你的精力就可能被分散,而且丧失热情。
你对家庭和配偶的忠诚可以反映出你对自己的职业和事业的忠诚。EDS是一家信息技术服务公司,它取得了很大的成功。该公司创始人罗斯·佩罗特(H Ross Perot)曾经担任过美国总统候选人。他在EDS推行的一项政策就是,解雇那些有婚外情的已婚员工。他的理由是:如果不能对自己的家庭保持忠诚,那么,你就不是一个诚实、正直的人,因此不应该为我的公司工作。
你是否认为自己生活的时代充满了令人兴奋的机遇?在你的有生之年,或者在你出生之前的10多年,人类已经能够在月球上行走;绝大多数危害严重的传染病或者已被消灭,或者得到了控制;发达国家的绝大多数人已经养成了良好的饮食习惯;人类已经向火星、甚至向太阳系发射了航天探测器;对世界上的很多人来说到国外度假已经习以为常;国际旅行既快捷又方便。有史以来第一次,世界上最先进的国家主要致力于发展相互间的友谊和经济关系,而不是绞尽脑汁想方设法互相摧毁。
只有最悲观的人才会拒绝承认我们生活在一个令人极为兴奋的时代。过去的生活从来都没有像今天这样有意思。当然,这并不意味着,世界上就不再存在很多需要加以完善的事情了。
如果你不认为自己生活的时代充满了令人兴奋的机遇,或许是因为你对自己生活于其间的世界了解得还不够,抑或你与它的接触还不够。
你是否能够面对这样的可能性,那就是,有时候你关于某件事的做法可能彻头彻尾是错误的?如果你认为自己永远正确,那么,也许你绝大多数时候都是错误的。犯错误是人生的一大组成部分。谁也无法避免犯错误。关键是从错误中吸取教训,而且避免再犯同样的错误。正如维多利亚时期的改革家萨缪尔·斯麦尔斯(Samuel Smiles)说过的:“永远不犯错误的人永远都不会有发现”。我们可以再加上一句:永远不犯错误的人永远不会做成任何事。
在商业活动中,我们总是很难在下面两个方面实现平衡:既需对自己要做的事充满信心,同时,又绝对不能拒绝新的创意,包括那些可能完全错误的新创意。有勇气接受和承认错误是第一步:接下来要做的是采取措施改正错误,而且越快越好。
顺便说一句,有时候,开始的时候你可能是正确的,但是,由于某项重大进展对你和你的行动产生了影响,从而导致了错误的结果。这往往是由于某项重要的技术变革造成的。如果你不能与时俱进,那么,你很快就会落伍。
伟大的钢铁和铁路巨头安德鲁·卡内基(Andrew Carnegie)就是以总是使自己铸造车间里的机器随着最新的技术进展情况而随时更新换代而著称。即使一台机器刚刚安装使用了几个月,一旦出现了某种更先进的设备,他也会毫不犹豫地淘汰这台机器。卡内基认为,即使是一项非常微小的技术革新,也可能会使在他安装这台机器时做出的正确选择变为完全错误的选择。
你是否确实准备学习新技能?成功商人的学习曲线是连贯的,你应该珍惜学习的机会。如果你总能不断获得新技能,那么,你就永远不会觉得厌倦。你也将提高对事业的期望值。
你是否认为自己的工作具有足够的挑战性?如果不是,为什么?约翰·肯尼迪总统有句名言:“不要问你的国家能为你做些什么,而是要问你能为你的国家做些什么。”
这句箴言同样适用于你的职业。我们可以将其稍加改动,并将其作为引导自己事业前进的指南针:不要问你的公司能为你带来什么,而是要问你能给公司带来什么。
换句话说就是,不要总是去挑毛病,而是应该去寻找解决办法。不要幻想你就职的公司能够采取措施使你的工作变得富有挑战性,你自己应该去想办法。如果你的学习曲线已经不再上升,而且你不再感到自己的工作有压力或富有挑战性,那么,不要找借口,要设法找到那些可以使你发挥更大影响的机会,当然,最好不要伤害别人的感情。这样的机会永远存在,因为任何一家公司都在不断发展、不断革新。
此外,每家公司的首要目标都是为了赚钱,如果你能够找到帮助你的公司赚钱的途径(不管你是不是该公司的创始人),那么,你就将注定为自己和公司带来收益。
那些已经取得高度成功的机构都希望,所有员工都能或多或少用企业家的精神对待自己的本职工作,因此,它们应用一些评估体制确保员工能够这样做。