第1计　施恩计



　　——如何建立自己的“人情帐户”
　　在人际交往中，见到给人帮忙的机会，要立马扑上去，像一只饥饿的松鼠扑向地球
　　上的最后一粒松籽。因为人情就是财富，人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人
　　缘。
　　要像爱钱一样喜欢情意，方能左右逢源。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的
　　人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光，大多与
　　善于结交人情，乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利
　　用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。
　　帮助别人时，要掌握以下基本要领：
　　①施恩时不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光；给
　　别人已经帮过的忙，更不要四处张扬。
　　②施恩不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为受之有耻，与你断交。
　　③作为领导要培养下属对你的感情依赖，让他们心甘情愿为自己效力。
　　④给人好处还要注意选择对像。像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定还会被
　　反咬一口。
　　1．给人情，留后路
　　钱钟书先生一生日子过得比较平和，但困居上海孤岛写《围城》的时候，也窘迫过
　　一阵。辞退保姆后，由夫人杨峰操持家务，所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文
　　稿没人买，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细
　　作，却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演上演了杨峰的四幕喜剧《称
　　心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。时隔多
　　年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她
　　怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人，黄佐临
　　40多年前的义助，钱钟书叙多年后还报。
　　俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友多一条路。要想人爱己，已须
　　先爱人。诸位当时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。
　　这就如同一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，这甚至会让各位的子孙后代得到好
　　处，正所谓“前世修来的福分”。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后
　　世之事却给了他作为好施之人一个不小的回报。
　　究竟怎样去结得人情，并无一定之规。
　　对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他握着这枚铜板忍一下极度的
　　饥饿和困苦，或许还能干番事业，闯出自己富有的天下。
　　对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信，
　　或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名勇士。
　　就是在平和的日子里，对一个正直的举动送去一缕可信的眼神，这一眼神无形中可
　　能就是正义强大的动力。对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能
　　就是对革新思想的巨大支持。
　　就是对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个陌生人突然悟到善良的难得
　　和真情的可贵。说不定他看到有人遭到难处时，他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中
　　汲取勇气和仁慈。
　　其实，人在旅途，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。从这个意义上说，帮人就
　　是积善。
　　也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度的了。不要小看
　　对一个失意的人说一句暖心的话，对一个将倒的人轻轻扶一把，对一个无望的人赋予一
　　个真挚的信任。也许自己什么都没失去，而对一个需要帮助的人来说，也许就是醒悟，
　　就是支持，就是宽慰。相反，不肯帮助人，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人
　　目光中不免闪烁着麻木的神色，心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难，他
　　可当作自己得意的资本，别人的失败，他可化作安慰自己的笑料；别人伸出求援的手，
　　他会冷冷地推开；别人痛苦地呻吟，他却无动于衷。至于路遇不平，更是不会拔刀相助，
　　就是见死不救，也许他还会有十足的理由。自私，使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝
　　毫的给予都拿不出来。
　　也许这样的人没有给人帮助倒是其次，可怕的是他不仅可能堕落成一个无情的人，
　　而且还会沦落为一个可观的人。因为他的心除了只能容下一个可怜的自己，整个世界都
　　无需关注和关心，其实，他也在一步步堵死自己所有可能的路，同时也在拒绝所有可能
　　的帮助。
　　战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山的国君设宴款待国内的名士。当时正
　　巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期，
　　此人怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山易如反掌。中山被
　　攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他，便问：“你们来干什
　　么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，我们就是
　　他的儿子。父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效
　　国王。”
　　中山国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”
　　即给与不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人
　　的心。我因为一杯羊羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。
　　这段话道出了人际关系的微妙。
　　2．给人好处别张扬
　　某先生给我们讲过他祖父的故事，在理解人情世故的微妙方面，具有很好的启发作
　　用：
　　“当年，祖父很穷。在一个大雪天，他去向村里的首富借钱。恰好那天首富兴致很
　　高，便爽快地答应借与祖父两块大洋，末了还大方地说：拿去开销吧，不用还了！祖父
　　接过钱，小心翼翼地包好，就匆匆往等着急用的家里赶。首富冲他的背影又喊了一遍：
　　不用还了！
　　“第二天大清早，首富打开院门，发现自家院内的积雪已被人扫过，连屋瓦也扫得
　　干干净净。他让人在村里打听后，得知这事是祖父干的。这使首富明白了：给别人一份
　　施舍，只能将别人变成乞丐。于是他前去让祖父写了一份借契，祖父因而流出了感激的
　　泪水。
　　“祖父用扫雪的行动来维护自己的尊严，而首富向他讨债极大地成全了他的尊严。
　　在首富眼里，世上无乞丐；在祖父心中，自己何曾是乞丐？”把“施恩”变成了“施
　　舍”，一字之差，高低立见，效果大大的不同。
　　生活中经常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，
　　高高在上，不可一世。这种态度是很危险的，常常会引发反面的后果，也就是：帮了别
　　人的忙，却没有增加自己人情账户的收入，正是因为这种骄傲的态度，把这笔账抵消了。
　　古代有位大侠郭解。有一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上的有
　　名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。
　　郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容
　　易使这人同意了和解。照常理，郭解此时不负人托，完成这一化解恩怨的任务，可以走
　　人了。可郭解还有高人一着的棋，有更技巧的处理方法。
　　一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名望的人调解过，
　　但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运，你也很给我面子，我了
　　结了这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能
　　解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面
　　子。”他进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上要做到让人以为我出
　　面也解决不了问题。等我明天离开此地，本地几位绅士、侠客还会上门，你把面子给他
　　们，算做他们完成此一美举吧，拜托了。”
　　人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事，他自然要“给
　　回面子”，即使他感到为难或感到不是很愿意。这，便是操作人情账户的全部精义所在。
　　人们总是尽其全力来保持颜面，为了面子问题，可以做出常理之外的事。有句歌词
　　非常流行，“若是某些记忆使你痛苦，何不轻易地去遗忘它。”但是谈何容易！在知道
　　人们是如何地注重面子之后，还必须尽量避免在公众的场合内使你的对手难堪，必须时
　　时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。
　　永远记住一个物理的反应：一种行为必然引起相对的反应行为。只要你有心，只要
　　你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。
　　所以，帮忙时应该注意下列事项：第一，不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担；
　　第二，要做得自自然然，也就是说在当时对方或许无法强烈的感受到，但是日子越久越
　　体会出你对他的关心，能够做到这一步是最理想的；第三，帮忙时要高高兴兴，不可以
　　心不甘、情不愿的。如果你在帮忙的时候，觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而
　　做”的观念，假如对方对你的帮助毫无反应，你一定大为生气，认为‘我这样辛苦地帮
　　你忙，你还不知感激，太不识好歹了！”如此的态度甚至想法都不要表现。
　　如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的种种好处，绝不会像打出去的
　　子弹似的一去不回，他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人，应该经常