作者：鲁鸣 （当代）
1 何谓软能力
硬能力，是可定量的专业能力，是你从事某职业所必需的工作技能。如果你是医生，你的医学院毕业证书和医生执照，都是硬能力的指标；你治好了或救活了多少病人，这种业绩可定量来显示你的硬能力。如果你是学生，你的学习能力就是硬能力，它可用你的每科成绩和学历来定量。
相反，专业以外的能力都可称为软能力，通常没有证书执照作为考核的指标，大多很难定量。比如，团队精神、当众言说能力和社交能力，等等。有的软能力可定量，比如非运动员的体育运动能力，它是一种非常好的软能力，它本身又衍生出很多让我们生活快乐和职场成功的软能力——吃苦耐劳, 无畏，敢于冒险，不怕竞争……
软能力是社会心理学术语。它们和人的情商很有关系。它们是人格特质、社交礼仪、语言沟通能力、个人习惯、品德和乐观态度的体现。它们把我们个人与同等硬能力的他人区别开来。而硬能力是职场上对专业技术的要求，更多的是智商的体现。2000年，中国留学生魏力和美籍华人汤姆一起从美国一家常春藤名校物理系毕业。当时美国一家顶尖银行正在筹备亚太部， 他们经过层层考核，一起进入这家银行。
魏力拥有物理学博士学位，眼睛深度近视，有严重的鼻炎，性格内向, 给人的第一印象不佳。他的英文相当好，但是当众言说能力差。公司雇用他，是因为他数学很好，可以帮银行搞信用风险模型。在这里，学位和英语水平是硬能力，身体素质、性格和当众言说是软能力。显然，魏力硬能力很强，软能力欠缺。银行在两轮面试后就给了他正式的OFFER。虽然当时有面试官对于其交流能力略有顾虑，但是他有一流的建模能力，属于当时银行亟需的人才。魏力靠硬实力轻松得到了他梦想的工作。
汤姆是本科生，美国土生土长的华人。他身上很好地融合了美国人的自信和中国人的谦逊。他很自信、当众言说能力很棒、中文也不错、精力充沛、很有魄力，这些都是非常出色的软能力。 面试官都很喜爱他。虽然，他硬能力不强，只有本科学历，数学远不及魏力，但有很多挺棒的软能力，多次面试后，还是让他得到了工作。但是职位和工资低于魏力。
在一个项目运作的过程中，多次加班后魏力病倒了，关键的第一次presentation(专业陈述，即工作汇报)，他没法参加，只好由汤姆顶替。汤姆不懂之处，在电话里向魏力请教。出成果后的工作汇报，魏力本来可弥补上次的缺席，可他在几个大老板和整个部门员工面前表现紧张，陈述得很令人失望，大老板们都听不懂好在哪里，统计结果又如何解释。最后还是汤姆帮他解围，他用简明扼要的通俗语言解释给大老板们听。
2004年年底，汤姆成功晋升为亚太信用风险首席官的高级助理，而魏力却因为多年没有得到晋升，逐渐失去了对工作的热情，在2005年年底被迫辞职。魏力在2006年农历新年独自去旅行了一段时间， 认真反思了自己6年的工作经历，开始认识到只追求技术上的成功，忽视软能力的自我培养，对于自己的职业发展已经是一个生死攸关的问题。旅行结束，他做的第一件事情是为自己请了一位演说教练，参加演讲俱乐部。经过3年不懈的努力，多方面提高自己的各项素质，魏力逐渐改变了他人对他的固有看法，工作和家庭都进入一个非常好的良性状态。 虽然2008年年中，受到金融危机的影响魏力失去了工作， 但是他很快就调整好自己的心态，重新学习， 5个月后又找到了工作。从一个典型的书呆子到今天，魏力的软能力有了质的飞跃。今天我们这一代的年轻人， 学习能力都非常强，只要我们认清自己的能力和存在的问题， 通过不断努力和自我提高，未来一定会越来越好。
2 我们最需提高哪些软能力
软能力，如前所述涵盖面非常广。并且每个人的情况都不尽相同。譬如说，我儿子在纽约当地的初中今年强调“character education”(性格教育)，往年有“good citizenship ”(好公民)和“sense of community”(社区意识)教育。这些都是素质教育的软能力部分。美国的中小学教育强调能力培养和潜力开发，很多都是软能力，读者将在本书中陆续看到这一点。
我不可能在这本书里囊括所有的软能力。任何一部书都难以做到。写这本书的目的，是想抛砖引玉，给读者提供这样的思考角度：只具备硬能力而缺乏软能力的人是跛子，是有饺子倒不出来的茶壶。缺乏软能力实为影响今日中国年轻一代就业的死穴。只有软硬结合，才能胜任职场的需求。
我认为，我们目前最迫切需要提高的软能力是：性角色塑造能力、当众言说能力、独处能力、体育运动能力、诚信能力和公共事务参与能力。
读者可能会问，为什么挑选这六种软能力来讨论？理由很简单。(1)这是根据我在中美两国分别生活、工作了这么多年的经历，以及这10来年经常回国与年轻人的接触而得出的结论。(2)其他很重要的软能力，比如，社交能力，已被大家广泛注重，相关书籍很多，我认为没有重复的必要。
这六种软能力，是我们国人整体最缺乏而又普遍被忽略的。然而，我必须指出，对于个体的读者，这些软能力的缺乏并不在同一层次。甚至相反，有些读者的上述某种软能力很强。跳过本书引言未读的读者，我希望你这时不妨回头去读。
我们中国人在全球的整体印象，总的来说是正面多过负面：重视教育，聪明勤奋，吃苦耐劳，数学好……在这本书里，我讲的是我们的差距和心理弱势。我相信，读者不会因此而误解。
我的用意不是让我们看到自己的差距而自卑，而是正视自己，接受自己，扬长避短，改变素质。像我这样年龄的人，身上的缺陷很难改了。但是，回首沧桑，积半生之所悟，将对我这一代的认识与反省加以梳理，在社会上传播，形成新观念，期望能帮助年轻人吸取我们的教训，早点培养自己的软能力。因为软能力不像英语那样可以通过专业学校的短期突击得以迅速提高的。
硬能力，是可定量的专业能力，是你从事某职业所必需的工作技能。如果你是医生，你的医学院毕业证书和医生执照，都是硬能力的指标；你治好了或救活了多少病人，这种业绩可定量来显示你的硬能力。如果你是学生，你的学习能力就是硬能力，它可用你的每科成绩和学历来定量。
相反，专业以外的能力都可称为软能力，通常没有证书执照作为考核的指标，大多很难定量。比如，团队精神、当众言说能力和社交能力，等等。有的软能力可定量，比如非运动员的体育运动能力，它是一种非常好的软能力，它本身又衍生出很多让我们生活快乐和职场成功的软能力——吃苦耐劳, 无畏，敢于冒险，不怕竞争……
软能力是社会心理学术语。它们和人的情商很有关系。它们是人格特质、社交礼仪、语言沟通能力、个人习惯、品德和乐观态度的体现。它们把我们个人与同等硬能力的他人区别开来。而硬能力是职场上对专业技术的要求，更多的是智商的体现。2000年，中国留学生魏力和美籍华人汤姆一起从美国一家常春藤名校物理系毕业。当时美国一家顶尖银行正在筹备亚太部， 他们经过层层考核，一起进入这家银行。
魏力拥有物理学博士学位，眼睛深度近视，有严重的鼻炎，性格内向, 给人的第一印象不佳。他的英文相当好，但是当众言说能力差。公司雇用他，是因为他数学很好，可以帮银行搞信用风险模型。在这里，学位和英语水平是硬能力，身体素质、性格和当众言说是软能力。显然，魏力硬能力很强，软能力欠缺。银行在两轮面试后就给了他正式的OFFER。虽然当时有面试官对于其交流能力略有顾虑，但是他有一流的建模能力，属于当时银行亟需的人才。魏力靠硬实力轻松得到了他梦想的工作。
汤姆是本科生，美国土生土长的华人。他身上很好地融合了美国人的自信和中国人的谦逊。他很自信、当众言说能力很棒、中文也不错、精力充沛、很有魄力，这些都是非常出色的软能力。 面试官都很喜爱他。虽然，他硬能力不强，只有本科学历，数学远不及魏力，但有很多挺棒的软能力，多次面试后，还是让他得到了工作。但是职位和工资低于魏力。
在一个项目运作的过程中，多次加班后魏力病倒了，关键的第一次presentation(专业陈述，即工作汇报)，他没法参加，只好由汤姆顶替。汤姆不懂之处，在电话里向魏力请教。出成果后的工作汇报，魏力本来可弥补上次的缺席，可他在几个大老板和整个部门员工面前表现紧张，陈述得很令人失望，大老板们都听不懂好在哪里，统计结果又如何解释。最后还是汤姆帮他解围，他用简明扼要的通俗语言解释给大老板们听。
2004年年底，汤姆成功晋升为亚太信用风险首席官的高级助理，而魏力却因为多年没有得到晋升，逐渐失去了对工作的热情，在2005年年底被迫辞职。魏力在2006年农历新年独自去旅行了一段时间， 认真反思了自己6年的工作经历，开始认识到只追求技术上的成功，忽视软能力的自我培养，对于自己的职业发展已经是一个生死攸关的问题。旅行结束，他做的第一件事情是为自己请了一位演说教练，参加演讲俱乐部。经过3年不懈的努力，多方面提高自己的各项素质，魏力逐渐改变了他人对他的固有看法，工作和家庭都进入一个非常好的良性状态。 虽然2008年年中，受到金融危机的影响魏力失去了工作， 但是他很快就调整好自己的心态，重新学习， 5个月后又找到了工作。从一个典型的书呆子到今天，魏力的软能力有了质的飞跃。今天我们这一代的年轻人， 学习能力都非常强，只要我们认清自己的能力和存在的问题， 通过不断努力和自我提高，未来一定会越来越好。
2 我们最需提高哪些软能力
软能力，如前所述涵盖面非常广。并且每个人的情况都不尽相同。譬如说，我儿子在纽约当地的初中今年强调“character education”(性格教育)，往年有“good citizenship ”(好公民)和“sense of community”(社区意识)教育。这些都是素质教育的软能力部分。美国的中小学教育强调能力培养和潜力开发，很多都是软能力，读者将在本书中陆续看到这一点。
我不可能在这本书里囊括所有的软能力。任何一部书都难以做到。写这本书的目的，是想抛砖引玉，给读者提供这样的思考角度：只具备硬能力而缺乏软能力的人是跛子，是有饺子倒不出来的茶壶。缺乏软能力实为影响今日中国年轻一代就业的死穴。只有软硬结合，才能胜任职场的需求。
我认为，我们目前最迫切需要提高的软能力是：性角色塑造能力、当众言说能力、独处能力、体育运动能力、诚信能力和公共事务参与能力。
读者可能会问，为什么挑选这六种软能力来讨论？理由很简单。(1)这是根据我在中美两国分别生活、工作了这么多年的经历，以及这10来年经常回国与年轻人的接触而得出的结论。(2)其他很重要的软能力，比如，社交能力，已被大家广泛注重，相关书籍很多，我认为没有重复的必要。
这六种软能力，是我们国人整体最缺乏而又普遍被忽略的。然而，我必须指出，对于个体的读者，这些软能力的缺乏并不在同一层次。甚至相反，有些读者的上述某种软能力很强。跳过本书引言未读的读者，我希望你这时不妨回头去读。
我们中国人在全球的整体印象，总的来说是正面多过负面：重视教育，聪明勤奋，吃苦耐劳，数学好……在这本书里，我讲的是我们的差距和心理弱势。我相信，读者不会因此而误解。
我的用意不是让我们看到自己的差距而自卑，而是正视自己，接受自己，扬长避短，改变素质。像我这样年龄的人，身上的缺陷很难改了。但是，回首沧桑，积半生之所悟，将对我这一代的认识与反省加以梳理，在社会上传播，形成新观念，期望能帮助年轻人吸取我们的教训，早点培养自己的软能力。因为软能力不像英语那样可以通过专业学校的短期突击得以迅速提高的。
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