【沟通兵法第1条】认清目标与底线

1.认清自己的目标
有个妻子要过生日了,她希望丈夫不要再送花,香水,巧克力或只是请吃顿饭.
她希望得到一颗钻戒.
"今年我过生日,你送我一颗钻戒好不好?"她对丈夫说.
"什么?"
"我不要那些花啊,香水啊,巧克力的.没意思嘛,一下子就用完了,吃完了,不如钻戒,可以做个纪念."
"钻戒,什么时候都可以买.送你花,请你吃饭,多有情调!"
"可是我要钻戒,人家都有钻戒,我就没有,就我贱,没人爱…"
结果,两个人因为生日礼物,居然吵起来了,吵得甚至要离婚.
更妙的是,大吵完,两个人都糊涂了,彼此问:
"我们是为什么吵架啊?"
"我忘了!"太太说.
"我也忘了."丈夫搔搔头,笑了起来:
"啊!对了!是为了你要颗钻戒."
再说个相似的故事:
有个太太,想要颗钻戒当生日礼物.但是她没直说,却讲:"亲爱的,今年不要送我生日礼物了,好不好?"
"为什么?"丈夫诧异地问,"我当然要送."
"明年也不要送了."
丈夫眼睛睁得更大了.
"把钱存起来,存多一点,存到后年."太太不好意思地小声说,"我希望你给我买一颗小钻戒…"
"噢!"丈夫说.
结果,你们猜怎么样?
生日那天,她还是得到了礼物-
得到了一颗钻戒.
当我们比较前面这两个沟通技巧的时候,可以知道第一例中的妻子太不会说话,她一开始就否定了以前的生日礼物,伤了丈夫的心.
接着她又用别人丈夫送钻戒的事,伤了丈夫的自尊.
最后,她居然否定了夫妻的感情.
何况,这样硬讨的礼物,就算拿到,又有什么意思?她丈夫的感觉也不好啊!
至于第二例,那太太就聪明多了.她虽然要钻戒,却反着来,先说不要礼物,最后才把目标说出.
因为她说后年才盼有个钻戒,丈夫提前,今年就给她一份惊喜,无论太太或丈夫,感觉都好极了,不是"双赢的沟通"吗?
尤其严重的是,第一例当中想要沟通的人,居然到后来把沟通的目标都忘了.
沟通就像爬山.你先要设定目标,然后向着目标走.有个走大道,有个爬小路,无论你从哪条路上去,都不能忘了方向,忘了目标.
许多人沟通,都犯了"才沟通,就忘了沟通目标"的毛病.如同我们常常吵完架,却忘了当初为什么开始吵.

2.认清对方的目标
"我想要辆车."十七岁的儿子对老爸说.
"什么?你想开车?你有驾照了吗?"
"有了!学校带我们去考的."儿子得意地掏出来.
老爸看了看,扔回去:
"开车干什么?你妈不是天天送你吗?"
"我自己开,妈妈就不必送了.我还可以帮她去买东西,我也可以接送她."
"那你就开她的车好了."
"我不要,那是女人开的车."
"你要男人开的车,我的车够大,够男人吧!让你开.天我再买一辆."
"我也不要,我要自己去买."
老爸跳了起来:"买辆新车?刚开车就要新车?"
"我去买辆二手车."儿子说.
老爸更火了:"既然买旧车,为什么不开我的车?"
"我就是要自己去买辆车…"
结果,父子居然吵了起来.
看了以上这个例子,你知道他们父子为什么沟通失败吗?
因为儿子没说出自己的目标,老爸没搞清楚"他儿子想要的是怎样的一辆车".
想想!一个十七岁的男孩子,他会想要一部方头方屁股的车吗?你给他全新的,他也不愿意开,宁愿开辆二手的"拉风跑车"啊!
做父亲的以为儿子要车是为了方便.
儿子要车是为了年轻人耍酷,爱现.
目标没弄清楚,沟通就有了问题.