到底什么是商务人士，你可以从职业、收入、观念、态度等各方面来界定，我这里要提出的观点是，商务人士就是对生活有许多怪异要求的人，也就是有些毛病的人。
　　我以前做过记者，前方跑采访的记者就不是商务人士，因为他们对环境不在意，什么地方都去，什么人都接触，饿了就街边坐下来吃，到地方了上床便睡。后来我慢慢有了一个毛病，就是不能跟人同屋睡，可能是参加几次大的采访报道，被同屋人雄壮的呼噜声搞死了，整夜不能睡，白天还要采访写稿，简直是痛不欲生。
　　就为了这，我后来就加入了对生活有挑剔的人群，成为一名商务人士。
　　商务人士常见的毛病大致有：不能跟别人同屋睡觉；酒店的味道不符合自己的心境时感到心慌；喝饮料加的冰块不能多也不能少；飞机晚点时对无辜的乘务人员恶声恶气；习惯性地训斥餐厅服务员，等等。
　　当然，这些都是一般商务人士的表现。如果我们透过现象研究本质，就会发现，但凡成功的天才的商务人士，都有些匪夷所思的毛病，如果他从各方面看起来是一个完美的人，那么他一定非常危险，要么他自己出事，要么你作为身边的人跟着一起出事。
　　我原来有一个老板，级别特别高，各方面也非常优秀。但他有一个致命的毛病，就是对海鲜特别是虾过敏，一旦吃了，会倒地不起不省人事。有过敏体质的人不少，不算什么稀奇。但我的老板之所以成功，就是因为他吃虾过敏还非要吃。他想痛快地吃虾时会找一个医院附近的餐厅，吃完走进医院打一支他常用的过敏针，然后带着胜利的情绪回家。
　　我认识一个很有才华的杂志总编辑，每当他写重要的文章如社论时，不管天多冷，都要光着脚，憋在办公室很长时间不出来。同事们都知道，如果总编光着脚不穿鞋在办公室，就一定不要打扰，这是一个如新生婴儿即将诞生的神圣时刻。
　　商务人士的毛病可能是主动的，可能是被迫的。毛病可能仅仅局限于自身，也可能对周围的人有重大影响。我们需要更多研究和关注的是后者，因为这对建立良性的商务环境，对建立和谐社会意义重大。
　　不久前我组织一个活动，活动管理公司的项目经理跟我把流程反复过了几遍，我说可以了，就这样去实施吧。他说还不行，你要告诉我你们大领导有什么毛病。
　　我说我们领导有什么毛病啊，领导平易近人、口才出众、社交广泛，对了，领导吃虾过敏，不过反正我们不安排宴会，没什么关系。
　　项目经理说不是我多事，确实是我不搞清楚领导有什么毛病我不踏实。举例说，上星期给一日本公司做活动，我们什么细节都想到了，连总裁个子不高我们在讲台后面加木箱垫高都想到了，结果活动开始前十分钟，他们的公关经理冲过来说，哎呀你们怎么能在讲台上放百合花，我们老板对百合过敏，一闻到就会昏倒，你们赶快拿掉快拿掉啊。
　　还有一个公司的老板，活动开始前来检查场地，居然查到厕所，说，这么多客人，男厕所的小便池才有两个，这怎么行。项目经理说这不是我们的责任，也不能让酒店再搭一个厕所出来，不过以后我们注意给这个老板搞活动要找厕所大的场地。
　　商务人士的毛病，或者说习惯，就是他们一定要在自己熟悉和舒服的环境中才能较好地生存，精明的企业家早就看出这点，所以全球到处都有甚至连装修和香水味道都一样的香格里拉们、万豪们和希尔顿们。
　　我的一个同事做销售，全国到处跑，对酒店的要求不能说高，只是一些商务人士的基本需要而已。有一次住在一个比较偏远的县城旅社，晚上睡觉前习惯性地打电话给前台，要求明天七点叫早。
　　冬天，天刚蒙蒙亮，同事隐约感到有人在轻摇他的头，迷蒙中他飕地一下跳起来，“谁，干什么的！”
　　床边站着又羞又恼的女服务员，“你不是要我叫早的嘛！”