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轻公司:互联网变革中国制造

作者:李黎 / 杜晨(当代)
栏目:科普.生活
类别:现代
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评价星级:★★★★☆
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书籍节选

书籍章节作者介绍
5月初的一天,在采访完PPG的创始人李亮后,我和《IT经理世界》的前摄影记者尚文在PPG的库房周围转悠,试图发现更多的线索。这家企业非常神秘,它没有工厂,没有实体门店,号称通过呼叫中心和互联网卖衬衫卖疯了。

当时业界有少数人开始注意到这家企业,有投资圈的、互联网圈的,也有传统零售业的人士,我在4月初知道这家企业的名字,并且联系上了李亮。采访很顺利,但是我却没有其他的信息源来更多地了解 PPG。它的供应链究竟如何组织?外包的工厂究竟是怎样的?和外包工厂、物流的协作流程究竟如何?
没有人知道。
我打过PPG的销售热线,询问接线员每天的轮班次数以及每天的接单量;也在PPG的呼叫中心现场数过坐席数;在PPG唯一的发货仓库猫着腰蹲点,询问工人平均每天发出多少件衬衫;还问过前来取货的快递人员的工作频率和流程。但是,我仍然觉得如果要写出一篇文章,似乎缺失了制造环节的信息。
为此我找过为PPG做质量监督的SGS公司,我的好友薛建博士在这家企业,可是他拒绝透露PPG的工厂分布,只是告诉我,目前有将近10家工厂在帮PPG做代工,名单还在陆续增加中。我暗自欣赏薛建的职业素养,可是他的守口如瓶增加了我采访的难度。尽管他后来请我吃饭以弥补我当时的抓狂,但是不得不承认,关于PPG的采访,是我的记者生涯里极富挑战的一次。
我和尚文都见过PPG库房旁的一个小型布料仓库,在采访中李亮提起过PPG的布料供应商是直接将布料送到工厂,而不经过PPG中转。那么,这个布料仓库是用来干吗的?
就如打游戏要通关一样,每一次在采访遇到挫折时,我和尚文都要进行逻辑推理,以及考虑应对措施。我们分析认为,如果李亮所说的是真的,那么PPG仓库旁的布料仓库或许是一个临时中转库,供小批量加工时的布料供给。于是我们决定在布料仓库旁守株待兔,等待拉货的车,再追寻货车的踪迹跟踪到工厂。
或许做记者也需要有运气的成分,那天我们果然等到了两辆货车来拉布料,一辆来自嘉兴平湖,一辆来自江苏盐湖。江苏盐湖的货车司机很警惕,对我们的问题并不怎么搭理,嘉兴平湖的司机更健谈一些,他告诉了我们这批货的数量、要拉到哪里、他拉货的频率、代工企业名称、老板的名字等细节,最后我要了他手机号,以防我们冲到平湖却找不到路时,还可以问问这位司机。若不是当天在上海还有关于PPG的一些外围采访,我们恨不得就扒拉上这辆货车跟到嘉兴平湖去。
第二天,我和尚文坐上了一辆破破烂烂的大巴,按照那位司机的指示,一路到了嘉兴平湖的罗马企业。在这家代工企业里的经历也是一番惊险,我们先找到负责生产的厂长,询问是否有PPG的订单,她对此非常茫然,令我们很是沮丧。
不得已,我们溜进了每一间产品陈列室,查看有没有PPG的衬衫;在成品仓库查看有没有PPG的包装;最终,我们在辅料车间终于找到了PPG的唛头(服装上的标签),并且询问了工人关于PPG的加工细节。找到这样的线索令我们欣喜若狂,我和尚文又借故返回到负责生产的厂长办公室,一连串问了很多问题。获得了我们想要的答案后,我们飞奔着冲出工厂大门,因为保安已经觉得我和尚文形迹可疑,牵了一条大狼狗远远地跟着我们。
后来我和杜晨合写了《轻公司》的文章,令我始料未及的是,找我的邮件和电话络绎不绝,也有很多读者约我和杜晨见面,谈谈传统行业的变革以及对互联网的理解。
很久以后我回忆起这次采访,才觉得PPG的采访报道仅仅是我们轻公司之旅的开始,这个旅程如同当时的采访一样,惊险却令人兴奋。
惊险是因为业界对“轻公司”毁誉参半,PPG的瞬间崛起又迅速陨落,令业界对轻公司们多了一丝迷茫,但是更多的轻公司正在冉冉上升,它们挑战着业界对于轻公司的怀疑。于是我们需要在众多的公司中去发现、去思考,去辨别,这样的过程犹如一场冒险。
令人兴奋的地方在于,我们正在见证和亲历由互联网引发的商业环境变革。和2000年的网络泡沫时期相比,从2006年底的互联网第二波更多的是对传统行业带来的冲击和变革。在互联网基础服务更为成熟的今天,传统行业终于逐渐摸索到由互联网和信息技术开启的商业创新——这也是《IT经理世界》在一贯坚持的报道方向。
于是,在写完《轻公司》的报道后不久,我和杜晨决定写一本书,记录和诠释我们对“由互联网和信息技术引发的商业环境变革以及商业模式创新”的理解。我们试图将那些令人兴奋的案例都写进书里,并且将我们对此的思考也写进去,作为记者生涯的一个阶段性总结。
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