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免费:商业的未来

作者:克里斯·安德森(美)
栏目:科普.生活
类别:国外
大小:382KB
评价星级:★★★★☆
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书籍节选

书籍章节作者介绍
在线阅读的免费是最容易解释的,通过网络传递内容的成本非常低,网站就干脆把价格压低到了零,并以此来吸引最多的读者群。网站平均在每个页面上设置两个广告,每个广告的广告费在每千次点击量5美元到20美元之间,这就意味着每次有人点击这个页面就可以拿到1美分到4美分之间的广告费,而维护那个页面的费用只是1美分的几分之一(网站的其他成本也就是制作网页的内容,但是那么多人数把内容制作成本一分摊就很低了,网站的浏览人数越多,摊薄后的页面平均制作成本就越低)。
  报亭上杂志4.95美元的售价也不难解释。卖出杂志之后,其实报亭赚的还不到售价的一半,这些钱用来支付报亭的运营成本并期望能蠃利。其他的钱都回到了杂志发行商手中,在扣除印刷和运送成本之外,每本杂志能够有大约一到两美元的利润。但是对于大多数杂志而言,印制的半数以上杂志都卖不掉,最后只能回收并化成纸浆,这会在很大程度上减少杂志社的利润。既然如此,那为什么还非要把杂志送到报亭去卖呢?因为这是吸引订户的一种有效方法,因为会有读者真的去尝试订某份杂志,而非只是阅读推销这份杂志的宣传页。除此以外,从已经售出的杂志中,杂志社也能赚到可观的广aWo上面谈到杂志的两个价格都是由经济因素决定的,而非由心理因素决定的。那么全年10美元的订购价格又该怎样解释呢?这里面还是大有玄机的。12本杂志的印刷和邮寄上门的费用是15美元,如果把最初吸引你成为订户所花的成本也加上,那么杂志社为毎个订户所支付的实际成本约为30美元。但是,杂志社却只收10美元。其实这中间并没有谁在变魔术,广告收入会帮杂志社支付两者之间的差价,即杂志社原来看上去会亏掉的钱由广告商来补足。因此,广告收入使得表面看起来亏本的杂志订阅生意能盈利。如果某个订户能连续订阅三年或更长的时间,那么杂志社赚到的钱连最初吸引这个订户的成本都可以抵偿了,这样就使得杂志社盈利更丰厚了。
  那杂志社为什么要收取10美元呢?如果杂志社在订户订阅杂志的价格上能补贴60%的话,那为什么不干脆补贴100%,让杂志完全免费算了?谈到这个问题,我们就是在研究消费者的心理了。
  简单来说,不论订户付了多少钱,他填写支票或者输入信用卡号的时候,都是一种消费行为,这种行为也会让广告商改变对这个订户的看法。哪怕你用支票支付了1美分,也表明你想要这份杂志,当杂志送到你家的时候你会去好好翻阅它。实际上,和一些会被人当成垃圾邮件的免费杂志相比,对于那种订户主动订阅的杂志,广告商愿意支付的广告费有可能是前者的五倍。
  注意,现实中的确有很多杂志提供免费订阅服务,这种方式在业界叫做"赠阅发行"(controlledcirculation),它们的运营驱动力是另一种"货币"--信息。这些杂志往往都是一些阅读受众为特定人群的商务类杂志,一种主要是瞄准首席财务官或是其他能支配公司购买力的商务精英,另一种是那些走在时尚前沿的生活休闲类杂志。
  这些商务类杂志的读者往往都是或自称是重要人士,手里有大笔花不掉的钱。如果某个杂志社有很多有头有睑的公司髙管都正式填写了订阅申请表,成为杂志订户的话,那么杂志社就可以利用这种信息向广告商收取更髙的广告费。而在广告商看来,虽然这些潜在的消费群并没有掏出真金白银,但是他们潜在的巨大消费能力足以补偿很高的广告支出。加拿大的杂志《维斯》(Vice)就是通过控制发行景大获成功的例子,这份风格活泼的杂志主要针对20多岁的年轻人,在嬉皮士风格的咖啡馆、唱片店、服装店发放。20世纪90年代时,它在加拿大免费发放,后来足迹又扩展到了美国乃至全球。这份杂志给了广告商影响很重要的一个读者群体的平台,如果没有这份杂志,它们是很难让这个群体看到想要投放的广告的。经过多年发展,这份发行量不大的杂志后来还把业务范围拓展到唱片品牌以及零售服装店、维斯电影公司和VBS在线电视公司。
  可见,通过上面的解释,我们发现大多数报刊发行商其实并不是真的在免费赠阅,此外,我们对全年10美元的订阅价该怎么理解呢?这个价格完全和人的观念有关。如果比这个价格更低,就会影响产品在人们心中的形象。对于订阅者而言,报刊的价格越低,他们的订阅就会越踊跃,但是对于广告商而言,订阅者愿意掏的钱越多,在广告商看来也就越有价值。因此10美元的价格不髙,能够吸引很多人来订阅,而这个价格也不算低,不至于损坏这份报刊在广告商眼中的价值(如果报刊全年的定价过低,就会破坏它在订阅者心目中的形象,不过对于这一点我们很难像衡量广告商的看法那样去准确判断)。
  一分钱的差别对于这些杂志,我们如果收取最低的订阅费用而非免费的话,销售效果显然会很理想。当然,在大多数场合,即使仅仅收取一分钱(看似无足重轻的一个价格),大多数消费者也不会做出掏腰包的动作。其实,从经济学的角度来看,一分钱对于我们并不算什么,那它对我们为什么会有这么大的影响答案在于收费会让我们想到选择的成本,这对于我们掏腰包就不是什么促进因素。打个比方,一且碰到要收费的问题,我们的脑子里面马上就会立起一面小旗,会联想到"掏这钱值得吗"。如果你要收费的话,甭管你想收费多少,我们作为消费者都会扪心自问是否真的想要掏腰包。但是,如果某件商品价格是零的话,那么我们脑子里的那面小旗就不会立起来,做决定时也会觉得轻松多了。
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