总序
《销售与市场》杂志社社长、总编辑李颖生
《大败笔》这个名字,最早是徐建国社长提出来的。败局是全盘的终结,败笔是一次失利。《中国营销攻略丛书》的《文化营销》与《营销宣传策划》发稿后,他就问我,以你一个营销刊物编辑的眼光来看,下一册出什么书在市场上会有较大的反响,我随口答曰,失利个案。 作为《销售与市场》的一名编辑,尤其是主持失利个案这个栏目两年多来,我深知其中的甘苦和这本书的意义。失利个案,顾名思义,就是在市场上做失利的或者没有达到预期目标的案例。这个栏目的宗旨就是,第一,要反映市场一线的原生态,第二要由市场的操盘手写真实的感受和彻骨的反省。于是,这就为这个栏目的约稿增加了许多难度。失利个案,无论是参与人或是操作人,尤其是策划人,都想吹过五关斩六将,不愿提败走麦城。有的案子,即使策划明明知道是自己操作过程中的失误,却习惯把责任推给企业。与此相反的是,由于企业决策者对市场认知的错误,虽然也聘请了营销人员,却固守已见,导致市场的失守,而知情人,或许因为自己还在这个企业呆着,或者是交情的原因,不愿意写,故失利个案,每一篇稿子都来的那么的艰难,每次我和作者多方交涉,要么是让他写时为企业化名,要么是让他自己化个名字,我保证不向企业透露作者是谁后,方能付梓问世。
《危机与机遇并存的名人阱陷》的作者韩耀国在文章的最后这样写到″望着我们3个月来精心培育的HXQ就这样无声地倒下去,维护终端的老马哭了,跑业务的小丁也哭了,最后,我也流下了泪水。我知道,我们不是为无能而流泪,我们是为无助而心酸!HXQ就这样在重庆以失败告终。″当时,我读到这时,忍不住眼睛发涩。没有矫情,也不是作秀,这是策划人内心的真实感受。″大部分的失败案例都源于对市场认知的错误。中国幅员辽阔,不仅体现在疆域上,而且还体现在营销上。在北方成为营销高手的宋明伟到上海之后,却是橘生淮北则为枳的水土不服。″《战在上海,败在上海》的作者蒋云飞和喻祥读罢我为文章写的导读后,几次打电话和我长聊,说我对文章的提炼太精辟了,由于他们深陷具体的实务操作中,很难从宏观上提出这样高屋建瓴的见解,一味的感叹《销售与市场》的编辑就是不一样。
由于有《销售与市场》这个最具影响力的平台的原因,再加上案例本来就很真实,且很有借鉴意义,这个栏目在读者中的反应异常的强烈,其中这两篇文章就被一所大学的商学院当作教材案例来用。
确实,主持这个栏目这两年多来,我最深的感受就是,企业的成功需要各方面的配合,企业的失利是因一个环节出了问题,而它却让企业足以死上一百次。市场又像一个无形的巨手。具体的市场操作毕竟不是纸上谈兵,是真刀真枪的市场拼杀,任何一个策划人或者企业家,对于偌大的市场都好比是瞎子摸象,不仅需要智慧,有时也需要运气。于是,失利就在所难免。如果总结一个大企业家的,包括世界500强这些大企业家的经历,都不难发现,他们曾经跌倒的惨状。
可以这样说,我是见到许多企业的马失前蹄,也进行了无数次的深思和参与了许多失利案例原因的探讨。企业决策的失误,百分之八十来源于为决策提供的信息的不真实。决策者如果得不到市场真实的信息,决策的准确性自然要大大折扣了,然而可悲的是,恰恰我们好多企业的决策者,很少有直接了解到市场一线的。市场的残酷在于,不仅需要一个正确决策,还要执行到位,更要执行团队的密切合作。于是,在责编失利个案这个栏目见到这么多失利的个案,常和作者一同发出市场太残酷,同时发出″天丧予″的喟叹!
“鉴于往事,资于治道”,宋神宗为司马光的《资治通鉴》命名时,希望借鉴《资治通鉴》中的“案例”,让人吸取经验教训,有助于治理天下。失败的教训比成功的经验更可贵,我和徐建国社长编写《大败笔》时,也这个目的。“聪明的人是以教训汲取经验,愚蠢的人是为教训付出代价”。希望读到此书的营销人员,能把别人的代价转化为自己的经验,也算是对买这本书的人民币一个最好的回报。
潦 寒